Politika privatnosti

1. Rukovalac podacima

HOLYERP d.o.o., Jurija Gagarina 12, 11070 Beograd (Novi Beograd), Srbija. Matični broj: 21489182.

Kontakt za pitanja o privatnosti: intro@holycode.com. HOLYERP je deo Holycode grupe (Švajcarska).

2. Koje podatke prikupljamo i zašto

• Forme za zahtev za demo i pitanje: ime, poslovna e-pošta, firma i poruka. Koristimo ih da odgovorimo na Vaš upit i predstavimo naše usluge. Pravni osnov: radnje pre zaključenja ugovora i naš legitimni interes. Podaci se čuvaju u bazi podataka sajta, a obaveštenje se šalje na intro@holycode.com.
• Kalkulator cena: izbori koje unesete, a kontakt podaci samo ako ih pošaljete.
• Tehnički podaci: IP adresa, pregledač, uređaj i posećene stranice, prikupljeni putem kolačića i sličnih tehnologija — tek nakon Vašeg pristanka (videti odeljak 4).

3. Koliko dugo čuvamo podatke

Podaci iz upita: najduže 24 meseca od poslednjeg kontakta, osim ako ne započnemo poslovnu saradnju. Analitički podaci: prema podešavanjima čuvanja svakog alata (Google Analytics: 14 meseci).

4. Kolačići i tehnologije praćenja

Bez Vašeg pristanka koristimo samo neophodne kolačiće, na primer da zapamtimo Vaš izbor kolačića i jezik. Svi ostali alati se učitavaju tek kada u baneru za kolačiće kliknete „Prihvati sve“.

• Google Tag Manager (Google Ireland Ltd.) — učitava ostale oznake — neophodno.
• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) — statistika sajta — pristanak za analitiku.
• Google Ads praćenje konverzija i remarketing (Google Ireland Ltd.) — merenje rezultata oglasa — pristanak za marketing.
• Microsoft Advertising Universal Event Tracking (UET) (Microsoft Ireland Operations Ltd.) — merenje rezultata oglasa — pristanak za marketing.
• Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.) — snimci sesija i toplotne mape radi lakšeg korišćenja; unosi u forme su maskirani — pristanak za analitiku.

Google Consent Mode i promena izbora

Koristimo Google Consent Mode. Pre Vašeg pristanka Google oznake šalju samo zbirne signale bez kolačića i ne postavljaju analitičke ni reklamne kolačiće.

Svoj pristanak možete u bilo kom trenutku promeniti ili povući preko linka „Podešavanja kolačića“ u podnožju svake stranice.

5. Primaoci i obrađivači

Podatke delimo samo sa pružaocima usluga koji nam pomažu da sajt radi: Lovable (hosting sajta) i Supabase (baza podataka sajta), Google i Microsoft (gore navedeni alati za analitiku i oglašavanje) i naš provajder e-pošte za slanje obaveštenja o upitima. Ovi pružaoci postupaju po našim uputstvima. Podatke o ličnosti ne prodajemo.

6. Prenos podataka u inostranstvo

Neki pružaoci usluga mogu obrađivati podatke van Srbije, EU ili Švajcarske, na primer u SAD. Takav prenos se zasniva na EU-US Data Privacy Framework, Swiss-US Data Privacy Framework i/ili standardnim ugovornim klauzulama.

7. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prigovor, prenosivost podataka i na opoziv pristanka u bilo kom trenutku. Za ostvarivanje prava pišite na intro@holycode.com.

Možete podneti i pritužbu nadzornom organu: u Srbiji Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs), u EU nadležnom organu Vaše zemlje, u Švajcarskoj Saveznom povereniku za zaštitu podataka i informacija (FDPIC).

8. Izmene ove politike

Ovu politiku možemo ažurirati kada se promene naš sajt ili propisi. Aktuelna verzija sa datumom uvek je objavljena na ovoj stranici.